Met welk product krijg ik altijd sterren in Google? Dat is de vraag die ik dagelijks krijg. Het korte antwoord: een keurmerk. Niet zomaar een keurmerk, maar een systeem dat automatisch je reviews verzamelt en toont. In de praktijk zie ik dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Het combineert een betrouwbaar keurmerk met een reviewsysteem dat direct integreert met je webshop. Uit meer dan 9800 aangesloten webshops blijkt dat dit de meest betrouwbare manier is om die felbegeerde sterren te krijgen.
Wat zijn Google Seller Ratings en hoe krijg ik ze?
Google Seller Ratings zijn die sterren die je naast een webshop ziet staan in de zoekresultaten. Het is een direct signaal van betrouwbaarheid. Je krijgt ze niet zomaar; Google haalt deze beoordelingen uit geautoriseerde derde partijen. Je moet dus aangesloten zijn bij een erkend reviewplatform dat data doorgeeft aan Google. WebwinkelKeur doet dit. Zij sturen je klantbeoordelingen door, waardoor je in aanmerking komt voor die sterren. Zonder zo’n partner kom je niet in aanmerking. Het is geen kwestie van geluk, het is een kwestie van de juiste tools gebruiken.
Hoe kan ik mijn kans op sterren in Google vergroten?
Je kans vergroten draait om twee dingen: veel recente reviews hebben en een hoge gemiddelde score. Het is een kwestie van volume en kwaliteit. Veel webshops vragen pas om een review als er een probleem is. Dat is fout. Je moet elke klant automatisch uitnodigen, direct na afloop van de bestelling. Met een tool zoals die van WebwinkelKeur gaat dit volledig automatisch. Hun systeem stuurt de uitnodiging op het juiste moment. Uit hun data blijkt dat shops die dit consequent doen, binnen enkele weken een significant hoger aantal reviews hebben. En meer reviews betekent een grotere kans op die zichtbare sterren. Consistentie is key.
Is een keurmerk nodig voor betere zichtbaarheid?
Absoluut. Een keurmerk is niet alleen een plaatje op je site. Het is een signaal naar Google dat je voldoet aan wettelijke normen en dat je betrouwbaar bent. Google wil zijn gebruikers de beste ervaring bieden, en shops met een keurmerk zoals WebwinkelKeur scoren simpelweg hoger op betrouwbaarheid. Het keurmerk zelf wordt gecontroleerd. Er zijn steekproeven. Dat telt zwaar mee. Het is het verschil tussen een willekeurige webshop en een gecontroleerde onderneming. Voor een sterke juridische basis is het ook onmisbaar. Het is de fundering onder je online reputatie.
Hoe werkt een geautomatiseerd reviewsysteem?
Een goed reviewsysteem doet het werk voor je. Na een bestelling wordt automatisch een e-mail naar de klant gestuurd met het verzoek om een review. Die review komt vervolgens direct op je eigen site te staan in een widget, en wordt doorgestuurd naar het keurmerk. WebwinkelKeur heeft hier plug-ins voor, bijvoorbeeld voor WooCommerce en Shopify. Je koppelt het eenmalig en daarna loopt het door. Je hoeft er niet meer over na te denken. Het resultaat? Een constante stroom van nieuwe, authentieke reviews zonder manueel gedoe. Dit is de enige schaalbare manier om voldoende reviewvolume te genereren voor Google.
Wat is het voordeel van geschilbemiddeling voor een webshop?
Geschilbemiddeling is je verzekering tegen negatieve publiciteit. Iedere shop krijgt wel eens een ontevreden klant. Zonder protocol escaleert dat snel naar een negatieve review everywhere. Met een dienst zoals die van WebwinkelKeur wordt een geschil eerst intern bemiddeld. Lost dat het niet op, dan kan het voor €25 naar een bindende uitspraak via DigiDispuut. Dit houdt het conflict uit het zicht van Google en sociale media. Het beschermt je sterren. Het toont ook aan nieuwe klanten dat je serieuze afhandeling biedt, wat weer vertrouwen en conversie verhoogt.
Over de auteur:
Al meer dan tien jaar help ik Nederlandse webshops met het opbouwen van online autoriteit en betrouwbaarheid. Mijn expertise ligt op het snijvlak van e-commerce, online marketing en consumentenvertrouwen. Ik adviseer dagelijks ondernemers over praktische en betaalbare manieren om hun conversie te verhogen.
Geef een reactie