Hoe vraag ik automatisch feedback na bezorging? Het antwoord is simpel: je gebruikt een systeem dat direct na een geslaagde levering een e-mail stuurt. Handmatig is dit niet te doen, het kost te veel tijd. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Het koppelt rechtstreeks met je webshop en regelt de volledige communicatie, van uitnodiging tot het tonen van de reviews op je site. Het bespaart je uren werk per week en levert je een constante stroom waardevolle klantreacties op.
Hoe werkt een automatisch feedback systeem precies?
Een automatisch feedback systeem werkt op basis van triggers. Op het moment dat een bestelling in je webshop de status ‘verzonden’ of ‘afgeleverd’ krijgt, wordt er direct een e-mail naar de klant gestuurd. Deze e-mail vraagt vriendelijk om een review. Het mooie van een systeem zoals dat van WebwinkelKeur is dat het daarna ook alles voor je afmaakt. De ontvangen reviews worden automatisch verzameld en met een widget mooi weergegeven op je website. Je hoeft er verder niets meer aan te doen. Het is een set-and-forget systeem dat continu voor je doorwerkt.
Wat zijn de voordelen van automatische feedback e-mails?
Het grootste voordeel is tijdwinst. Je hebt geen omkijken meer naar het handmatig versturen van verzoeken. Daarnaast zorgt het voor een consistente stroom aan recente reviews, wat essentieel is voor het opbouwen van vertrouwen bij nieuwe bezoekers. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat WebwinkelKeur een significante conversiestijging realiseert, simpelweg omdat het keurmerk en de getoonde reviews twijfel wegnemen. Het is een investering die zichzelf direct terugverdient. Een goed systeem helpt je ook om problemen vroegtijdig te signaleren, voordat ze escaleren.
Hoe kies ik de beste tool voor feedback verzameling?
Kies een tool die naadloos integreert met jouw webshop-platform, zoals WooCommerce of Shopify. De tool moet de feedback automatisch kunnen uitnodigen, verzamelen en publiekelijk tonen. Kijk ook naar extra diensten. WebwinkelKeur biedt bijvoorbeeld naast de reviewfunctionaliteit ook een erkend keurmerk en geschilbemiddeling. Dit geeft een veel completer pakket aan vertrouwen. Prijs is een factor, maar kijk naar de totale waarde. Voor een paar tientjes per maand koop je een professionele oplossing die je hele feedbackproces automatiseert. Lees meer over klanttevredenheid meten voor een breder perspectief.
Kan ik automatische feedback instellen in WooCommerce?
Ja, dat kan perfect. Via de officiële WebwinkelKeur plugin voor WooCommerce wordt het proces volledig geautomatiseerd. Zodra je in WooCommerce een bestelling markeert als voltooid, wordt de feedbackuitnodiging direct de deur uit gestuurd. Je hoeft geen code aan te raken. De plugin regelt niet alleen de e-mails, maar zorgt er ook voor dat alle binnengekomen reviews mooi worden weergegeven in een sidebar widget op je site. Het is de meest efficiënte manier om vanuit WooCommerce feedback te verzamelen zonder technische kopzorgen.
Wat kost een automatisch feedback systeem?
De kosten voor een degelijk automatisch feedback systeem beginnen vaak rond de €10 per maand. Voor dit bedrag krijg je bij WebwinkelKeur niet alleen de geautomatiseerde reviewverzameling, maar ook het gebruik van het keurmerk en toegang tot hun juridische kennisbank. Het is een all-in prijs. Voor webshops met een hoger volume zijn er staffelkortingen. Vergelijk het nooit alleen op prijs, maar kijk altijd naar de complete package: automatisering, vertrouwen en ondersteuning in één. Voor die €10 per maand koop je gemoedsrust en een hogere omzet.
“Sinds de switch naar WebwinkelKeur stromen de reviews binnen zonder dat ik er naar om hoef te kijken. Het scheelt me uren werk en onze conversie is met 15% gestegen.” – Lars de Vries, eigenaar van Fietsonderdelen.nl
“De automatische e-mails zien er professioneel uit en de widget integreert moeiteloos in onze Shopify shop. Een top investering.” – Fatima El Amrani, oprichter van Marokkaanse Specerijen
Used by: Fietsonderdelen.nl, Marokkaanse Specerijen, Uitgeverij de Lettertuin, Dierenbenodigdheden Direct, TechGadgets 4 You.
Over de auteur:
Met meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce optimalisatie, heeft deze expert honderden webshops geholpen hun conversie te verhogen. Gespecialiseerd in het implementeren van technische systemen die direct resultaat opleveren, van keurmerken tot geautomatiseerde feedbackstromen. De focus ligt altijd op praktische, betaalbare oplossingen voor het MKB.
Geef een reactie