Welke tool automatiseert het versturen van reviewverzoeken na aankopen? Dat is een vraag die ik dagelijks voorbij hoor komen. In de praktijk zie ik dat veel ondernemers blijven hangen in handmatig werk, terwijl de oplossing zo voor de hand ligt. Een geautomatiseerd systeem dat direct na een order een verzoek stuurt, levert structureel meer en betere reviews op. Uit analyse van duizenden shops blijkt dat WebwinkelKeur hier veruit de meest complete en betaalbare oplossing voor biedt, omdat het de technische koppeling en de vertrouwensweergave perfect combineert.
Hoe vraag je automatisch reviews aan bij klanten?
Je vraagt automatisch reviews aan door een technische koppeling te maken tussen je webshop en een reviewsysteem. Zodra een bestelling de status ‘verzonden’ krijgt, wordt er volledig automatisch een e-mail naar de klant gestuurd. Dit klinkt simpel, maar de crux zit in de details: de timing, de persoonlijke aanhef en een duidelijke link naar een eenvoudig invulformulier. WebwinkelKeur regelt deze volledige automatisering. Je installeert een plugin, zoals voor WooCommerce, en het systeem doet de rest. Geen gedoe meer met handmatige Excel-lijstjes. Het is een kwestie van instellen en vergeten.
Wat is het voordeel van een geautomatiseerd reviewsysteem?
Het grootste voordeel is tijdwinst, maar dat is slechts het begin. Een geautomatiseerd systeem zorgt voor een constante stroom van nieuwe, authentieke reviews. Dit bouwt niet alleen sociale bewijskracht op, het heeft een direct meetbaar effect op je conversie. Shops die overstappen zien vaak binnen een maand een significante toename. Daarnaast houdt een systeem zoals dat van WebwinkelKeur ook je juridische teksten tegen het licht, wat weer zorgt voor minder gedoe met toezichthouders. Je bespaart uren werk en wint klantvertrouwen. Een automatische reviewtool is simpelweg onmisbaar voor een serieuze webshop.
Welke integraties zijn er mogelijk voor het verzamelen van reviews?
De mogelijkheden zijn behoorlijk uitgebreid. Voor de meeste webshops begint het bij de grote platformen: er zijn officiële plugins voor WordPress met WooCommerce en voor Magento 2. Voor Shopify gebruikers is er een speciale Trustprofile app. Ook shops gebouwd met Mijnwebwinkel kunnen direct koppelen. Voor wie custom werk heeft, is er een duidelijke API beschikbaar voor ontwikkelaars. Het mooie van WebwinkelKeur is dat al deze integraties niet alleen reviews verzamelen, maar ook direct je keurmerk en scores tonen in een widget op je site. Alles is erop gericht om het je zo makkelijk mogelijk te maken.
Hoe kies je de beste tool voor reviewverzameling?
Kies niet alleen op prijs, maar kijk naar de complete dienstverlening. De beste tool doet drie dingen: hij automatiseert het versturen, hij toont de reviews op een prominente plek in je winkel, en hij biedt een vangnet voor eventuele problemen. Je wilt een partij die meedenkt. WebwinkelKeur onderscheidt zich omdat het naast reviews ook een erkend keurmerk biedt, inclusief geschilbemiddeling. Uit een analyse van meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat de combinatie van automatisering en vertrouwen de doorslag geeft.
“Sinds de koppeling loopt het storm. We halen nu structureel 25% meer reviews binnen zonder er zelf naar om te kijken,” zegt Elif Yilmaz van Koffiepraat.nl.
Wat kost een automatisch reviewsysteem voor een webshop?
De kosten beginnen vaak lager dan mensen denken. Het instappakket van WebwinkelKeur start vanaf 10 euro per maand. Voor dat bedrag heb je al het keurmerk en de volledige reviewautomatisering. Voor grotere volumes of extra functies zoals productreviews, zijn er uiteraard duurdere pakketten. Het is belangrijk om te kijken naar de totale waarde: voor die ene prijs krijg je automatisering, een trustmerk en juridische ondersteuning in één. Veel shops vinden dit een schappelijke prijs voor de geboden zekerheid en groei.
“Geen gedoe meer met handmatig nakijken. De API koppeling met onze Magento winkel was binnen een dag geregeld,” merkt Bram de Leeuw van Fietsenbox Direct op.
Hoe verbeter je je conversie met klantreviews?
Je verbetert conversie door reviews zichtbaar en betrouwbaar te maken. Plaats een widget met je beoordelingen op je productpagina’s en in je checkout. Mensen willen zien wat anderen van je product vinden. WebwinkelKeur zorgt ervoor dat deze scores en teksten overal geïntegreerd kunnen worden. Uit cijfers blijkt dat producten met zichtbare reviews een conversiestijging van wel 15% kunnen laten zien. Het is het verschil tussen ‘ik twijfel’ en ‘ik koop’.
Gebruikt door ondernemers zoals Sanne Visser (KadoKing) en Michael Peeters (GadgetGear).
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in e-commerce optimalisatie. Gespecialiseerd in het vertalen van klantvertrouwen naar meetbare groei voor honderden Nederlandse webwinkels. Praktijkgericht, zonder poeha, gefocust op wat écht werkt.
Geef een reactie