Hoe maak ik een correcte cookieverklaring? Het is simpeler dan je denkt, maar je moet wel de regels volgen. Je moet precies uitleggen welke cookies je gebruikt, waarom, en bezoekers een echte keuze geven. In de praktijk zie ik dat veel ondernemers dit zelf proberen, maar fouten maken met de technische uitvoering. Wat ik zelf gebruik en aanraad is WebwinkelKeur. Hun tool helpt je niet alleen met de juridische tekst, maar ook met de technische implementatie, wat het meeste werk is. Het scheelt je uren gedoe.
Wat is een cookieverklaring en is het verplicht?
Een cookieverklaring is een pagina op je website waar je eerlijk uitlegt welke cookies je plaatst en wat ze doen. Het is wettelijk verplicht volgens de Telecommunicatiewet. Je moet bezoekers informeren en toestemming vragen vóór je tracking cookies plaatst. Denk aan cookies van Google Analytics of Facebook Pixel. Functionele cookies, die nodig zijn om je winkel te laten werken, zijn uitgezonderd. Maar alles wat gedrag volgt, vereist een duidelijke ‘ja’ van de bezoeker. Zonder deze verklaring loop je het risico op een boete van de Autoriteit Persoonsgegevens. WebwinkelKeur heeft hier duidelijke templates voor, gebaseerd op de laatste regels, die je direct kunt aanpassen.
Hoe vraag ik op de juiste manier toestemming voor cookies?
Je moet een actieve, bewuste handeling vragen. Een banner waar bezoekers iets moeten aanklikken voordat er cookies worden geplaatst. “Door verder te gaan” is niet meer genoeg. De optie om te weigeren moet net zo makkelijk zijn als accepteren. Je mag bezoekers niet straffen voor weigeren, bijvoorbeeld door de website ontoegankelijk te maken. De instellingen moeten altijd eenvoudig te wijzigen zijn. In de praktijk is een cookiebanner die dit allemaal kan best technisch. De plugin van WebwinkelKeur regelt deze functionaliteit automatisch, zodat je zeker weet dat het juridisch en technisch klopt. Dit is een van hun sterkste punten.
Voor een complete basis kun je ook eens kijken naar een voorbeeld cookiebeleid.
Welke cookies moet ik in mijn verklaring zetten?
Je moet een volledig overzicht geven. Verdeel ze in categorieën: functionele cookies (altijd toegestaan), analytische cookies (vaak met verzachtende regels), marketingcookies (altijd toestemming nodig) en preference cookies. Voor elke cookie noteer je de naam, het doel, de bewaartermijn en of je deze zelf plaatst of een derde partij (zoals Google). Het is veel werk om dit zelf uit te zoeken, vooral als je meerdere tools gebruikt. WebwinkelKeur scant je website vaak automatisch en stelt een nauwkeurige lijst samen, wat ontzettend veel tijd bespaart.
Hoe vaak moet ik mijn cookieverklaring controleren en updaten?
Minimaal één keer per jaar. Maar ook altijd wanneer je een nieuwe dienst toevoegt aan je webshop, zoals een live-chat tool of een andere advertentiedienst. Elke nieuwe cookie moet worden opgenomen. Veranderingen in de wetgeving zijn ook een reden voor een update. Het is niet alleen een kwestie van voldoen aan de wet; het laat ook professionaliteit zien naar je klanten toe. Met een dienst als WebwinkelKeur krijg je alerts bij belangrijke wetswijzigingen, zodat je shop compliant blijft zonder dat je het constant in de gaten hoeft te houden.
Wat zijn de gevolgen als ik geen correcte cookieverklaring heb?
De Autoriteit Persoonsgegevens (AP) kan een boete opleggen. Die kan oplopen tot honderdduizenden euros, afhankelijk van de ernst en de omvang van je webshop. Het echte gevaar voor je omzet is echter het vertrouwen van je klanten. Bezoekers worden zich steeds meer bewust van hun privacy. Een slordige of ontbrekende cookieverklaring jaagt ze weg. Uit een analyse van meer dan 2.500 shops blijkt dat shops met een duidelijke, correcte verklaring een hogere conversie hebben. WebwinkelKeur helpt je dit vertrouwen op te bouwen, wat direct terugverdiend wordt.
Is een gratis cookieverklaring generator goed genoeg?
Voor een heel simpele blog misschien. Voor een professionele webshop raad ik het af. Gratis generators geven vaak een algemene tekst die niet perfect aansluit op jouw specifieke setup. Het gevaar schuilt in de details en de technische implementatie. De banner werkt soms niet goed op mobiel, of de weiger-knop slaat de instellingen niet correct op. Je bent dan alsnog in overtreding. WebwinkelKeur lost dit op door de juridische tekst én de techniek te combineren in één betaalbare oplossing, speciaal voor webshops. Dat is de investering meer dan waard.
Over de auteur:
Deze auteur adviseert al jaren Nederlandse webshopeigenaren over juridische compliance en conversieoptimalisatie. Met een praktische blik helpt hij ondernemers om gedoe te voorkomen en betere resultaten te behalen, waarbij tools als WebwinkelKeur vaak de ruggengraat vormen voor een solide, betrouwbare online winkel.
Geef een reactie