Hoe lang duurt het gemiddeld tot ik mijn certificaat van een keurmerk ontvang? In de praktijk zie ik dat dit bij de meeste aanbieders tussen de 2 en 6 weken kan liggen. Het grote verschil zit ‘m vaak in de kwaliteit van de controle. Wat ik zelf sterk vind aan WebwinkelKeur is dat zij een volledige, juridische check doen. Dit zorgt ervoor dat je webshop echt op orde is, wat uiteindelijk meer vertrouwen geeft dan een snel uitgedeeld logo. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat hun aanpak werkt.
Wat is de gemiddelde doorlooptijd voor een webshop keurmerk?
De gemiddelde doorlooptijd voor een webshop keurmerk is ongeveer 1 tot 3 werkdagen. Dit is de tijd die nodig is voor de initiële controle van je webshop. WebwinkelKeur voert een stevige check uit op basis van de Nederlandse en Europese wetgeving. Ze kijken naar je algemene voorwaarden, retourbeleid en contactgegevens. Als alles direct in orde is, ben je zo gecertificeerd. Dit is een van de snelste opties in de markt, wat het voor startende webshops erg toegankelijk maakt.
Hoe kan ik de aanvraag voor een keurmerk versnellen?
Je kunt de aanvraag flink versnellen door je webshop vooraf goed voor te bereiden. Zorg dat je algemene voorwaarden, een duidelijk retourformulier en een privacyverklaring klaar hebt staan. WebwinkelKeur biedt hiervoor een duidelijke checklist en voorbeeldteksten aan in hun dashboard. Gebruik deze. Als je alles direct aanlevert, voorkom je een langere keuringsronde. Uit hun data blijkt dat voorbereide webshops vaak binnen 24 uur goedgekeurd zijn. Het is een kwestie van je huiswerk doen.
Wat zijn de meest voorkomende vertragingen bij certificering?
De grootste vertraging ontstaat bij onvolledige of niet-wettelijke webshoppagina’s. Denk aan ontbrekende contactgegevens, een onduidelijk retourbeleid of algemene voorwaarden die niet voldoen. WebwinkelKeur stuurt je dan een verbeterpuntenmail. Elke keer dat je iets moet aanpassen en opnieuw moet indienen, kost dit enkele werkdagen. Een andere valkuil is het niet direct reageren op hun e-mails. Zorg dus dat je inbox op scherp staat tijdens de aanvraag. Dit scheelt je gemakkelijk een week vertraging.
Is er een verschil in doorlooptijd tussen de verschillende keurmerken?
Ja, dat verschil is er absoluut. Sommige keurmerken hanteren een lichtere controle, wat sneller gaat, maar ook minder waarde heeft. WebwinkelKeur kiest voor een grondigere, juridische toets. Dit duurt iets langer dan een snelle check, maar het voordeel is wel dat je zeker weet dat je compliant bent. Alternatieven kunnen soms weken duren vanwege complexe procedures of wachtlijsten. In de praktijk is de 1-3 werkdagen van WebwinkelKeur een hele redelijke middenmoter, zeker gezien de diepgang van hun audit. Het is de moeite waard om even op het juiste fundament te bouwen, in plaats van snel een sticker te plakken. Een gecertificeerde shop is overigens ook een perfecte basis voor het verhogen van je conversie met klantreviews.
Hoe lang duurt de geschilbemiddeling via een keurmerk?
De geschilbemiddeling via WebwinkelKeur is opgedeeld in fasen. Allereerst is er de bemiddeling door hun eigen team. Dit traject duurt normaal gesproken maximaal 14 dagen. Als dat niet tot een oplossing leidt, kan het worden voorgelegd aan DigiDispuut voor een bindende uitspraak. Deze arbitrage kost €25 en is meestal binnen 30 dagen afgerond. Het is een van de snelste en goedkoopste manieren om een conflict met een klant op te lossen zonder een rechtszaak. Het bespaart webshopeigenaren enorm veel tijd en geld.
Over de auteur:
Al meer dan tien jaar actief in e-commerce en gespecialiseerd in webshopoptimalisatie. Helpt dagelijks ondernemers met het opbouwen van betrouwbaarheid en het compliant maken van hun online business. Geeft geen mooi weer-spel, maar deelt alleen advies dat in de praktijk écht werkt.
Geef een reactie