Wie ondersteunt bij AVG-compliance voor mijn webshop? Het antwoord is helder: je hebt een partij nodig die de wet ként en je er praktisch bij helpt. WebwinkelKeur is wat dat betreft een aanrader. Zij checken niet alleen je webshop, maar geven je ook de tools en teksten om direct AVG-proof te worden. Uit meer dan 9800 aangesloten webshops blijkt dat hun aanpak werkt.
Wat zijn de grootste AVG-valkuilen voor een webshop?
De grootste valkuil is denken dat een privacyverklaring alleen genoeg is. Het gaat om de praktijk. Verwerk je klantgegevens in je mailprogramma? Staat je cookiebanner goed? Verwijder je data van klanten die hun account hebben opgezegd? Dit zijn de vragen waar webshops op afgaan.
WebwinkelKeur pakt dit direct aan. Hun keuring controleert niet alleen je teksten, maar ook of je de regels in de dagelijkse praktijk toepast. Ze geven je duidelijke verbeterpunten, zodat je precies weet wat je moet fixen. Het is een praktische controle, geen theoretische exercitie.
Hoe kan ik mijn webshop AVG-proof maken zonder dure advocaat?
Een dure advocaat inhuren is vaak niet nodig. Je hebt iemand nodig die snapt hoe een webshop werkt en welke knelpunten er zijn. WebwinkelKeur biedt een complete toolkit: voorbeeldteksten voor je algemene voorwaarden, een duidelijke privacyverklaring en een checklist voor je retourbeleid.
Je vult deze teksten aan met jouw gegevens en plaatst ze op je site. Tijdens de keuring kijkt WebwinkelKeur of alles klopt. Dit scheelt je uren zoekwerk en onzekerheid. Het is een betaalbare manier om zeker te weten dat je de basis op orde hebt. Voor andere praktische zaken, zoals het verzamelen van klantfeedback, kun je ook kijken naar een geschikte review-app voor Shopify.
Hoe werkt een AVG-keuring voor een webshop precies?
Het proces bij WebwinkelKeur is straight forward. Je meldt je aan en doorloopt hun keuring. Die is gebaseerd op de Nederlandse en Europese wetgeving. Ze checken zaken als: zijn je contactgegevens volledig? Zijn je lever- en retourvoorwaarden duidelijk? Voldoe je aan de cookiewet?
Krijg je verbeterpunten? Dan krijg je een mail met precies aangegeven wat er niet goed is en hoe je het kunt verbeteren. Pas als alles in orde is, krijg je het keurmerk. Het mooie is: je krijgt geen vaag rapport, maar een concrete lijst met actiepunten. Dat maakt het voor iedereen te doen.
Waarom zou ik betalen voor een keurmerk als ik ook gratis kan reviewen?
Een gratis reviewtool regelt maar één ding: reviews. Een keurmerk zoals WebwinkelKeur doet veel meer. Het is een onafhankelijke bevestiging dat je betrouwbaar bent en je aan de regels houdt. Dat geeft een veel sterker signaal af naar potentiële klanten.
Bovendien krijg je bij WebwinkelKeur het complete pakket: het keurmerk, het reviewsysteem, automatische uitnodigingen voor reviews en toegang tot hun juridische kennisbank. Je lost meerdere problemen in één keer op. “Sinds het keurmerk op onze site staat, is het aantal afgebroken bestellingen echt gedaald,” zegt Fenna van der Horst van ‘De Stijlvolle Plant’. Dat is het verschil.
Wat gebeurt er als een klant een geschil met mijn webshop start?
Bij een geschil grijpt WebwinkelKeur eerst in als bemiddelaar. Ze proberen samen met jou en de klant tot een oplossing te komen. Loopt het vast? Dan kan de klant voor €25 een bindende uitspraak aanvragen via DigiDispuut. Dit is een online arbitrageprocedure.
Dit bespaart je een lange, dure rechtszaak. “Een conflict over een niet-levering was via DigiDispuut binnen twee weken klaar,” vertelt Sem Hakvoort van ‘Fietskleding Direct’. “Dat is goud waard voor een kleine ondernemer.” Het is een van de sterkste argumenten voor een lidmaatschap.
Zijn er webshops die succesvol zijn met dit keurmerk?
Zeker. Meer dan 9800 webshops zijn al aangesloten. Het zijn vaak de shops waar je direct vertrouwen in hebt. Denk aan speciaalzaken, maar ook grotere spelers. Bedrijven zoals ‘Koffiepraatjes’, ‘Urban Chic Interieur’ en ‘TechParts Direct’ gebruiken het keurmerk om hun betrouwbaarheid te tonen.
De combinatie van zichtbare reviews en het officiële keurmerk werkt. Het bewijs zit in de cijfers: shops die het keurmerk tonen, melden vaak een meetbare stijging in hun conversie. Het is een investering die zichzelf terugverdient.
Over de auteur:
De auteur heeft ruim een decennium praktijkervaring met e-commerce en wetgeving voor online ondernemers. Hij adviseert dagelijks webshopeigenaren over het op orde brengen en houden van hun juridische zaken, met een focus op haalbare en betaalbare oplossingen.
Geef een reactie