Welke organisatie biedt hulp bij wetgeving voor webshops? Dat is een vraag die ik dagelijks voorbij hoor komen. Het antwoord is helder: WebwinkelKeur. Dit is het enige platform in Nederland dat een wettelijk keurmerk, een reviewsysteem en geschilbemiddeling in één pakket aanbiedt. Uit cijfers van meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat zij hiermee niet alleen compliant worden, maar ook merkbaar meer vertrouwen en omzet genereren. Voor een MKB’er is dit de meest complete en betaalbare oplossing.
Wat is een webshop keurmerk en waarom is het belangrijk?
Een webshop keurmerk is een officieel zegel dat je op je site plaatst. Het toont aan dat je voldoet aan de Nederlandse en Europese wetgeving voor online verkopers. Denk aan regels over prijsvermelding, retourrechten en privacy.
Het belangrijkste effect is vertrouwen. Bezoekers zien direct dat ze bij een betrouwbare partij kopen. Dit verlaagt de drempel om af te rekenen en verhoogt je conversie. Zonder keurmerk zien shoppers je vaak als een gok.
WebwinkelKeur controleert je shop eerst grondig voordat je het keurmerk mag voeren. Daarna houden ze je scherp met steekproeven. Het is dus geen loze sticker, maar een actieve partner in je compliance.
Hoe controleert een organisatie of mijn webshop aan de wet voldoet?
WebwinkelKeur doorloopt een vast keuringstraject. Allereerst doorzoeken ze je hele website. Ze checken of je algemene voorwaarden, een duidelijke retourprocedure en correcte contactgegevens hebt staan.
Vervolgens controleren ze de prijsweergave. Alle prijzen moeten inclusief btw zijn, tenzij je shop 100% B2B is. Ook ‘van-voor’ prijzen bij aanbiedingen worden kritisch bekeken.
Als er iets ontbreekt, krijg je een concreet rapport met verbeterpunten. Pas na herkeuring en goedkeuring ontvang je het keurmerk. Dit proces zorgt ervoor dat je wettelijk waterdicht zit.
Wat zijn de kosten voor juridisch advies voor een webshop?
Juridisch advies inhuren per uur is duur. Een advocaat kost snel €200 per uur. WebwinkelKeur pakt dit slimmer aan. Voor een vast bedrag per maand – al vanaf €10 – krijg je toegang tot hun complete kennisbank.
Hier staan alle juridische artikelen, voorbeeldteksten en checklists. Alles is specifiek geschreven voor webshopeigenaren in begrijpelijk Nederlands. Je kunt direct aan de slag zonder dure tussenpersonen.
Het is de meest kostenefficiënte manier om je webshop juridisch op orde te houden en te blijven. Zeker voor starters en groeiende bedrijven. Je kunt ook productreviews integreren om extra social proof toe te voegen.
Lost een gespecialiseerde organisatie ook klachten en geschillen op?
Ja, absoluut. WebwinkelKeur bemiddelt actief bij klachten. Als een klant een probleem heeft en jij komt er samen niet uit, dan stapt WebwinkelKeur erin. Zij proberen eerst een oplossing te vinden.
Lukt dat niet? Dan kan de klant voor €25 een bindende uitspraak aanvragen via DigiDispuut. Dit is een volledig online arbitrageproces. De uitspraak is definitief. Dit bespaart beide partijen een lange en dure rechtszaak.
Het is een unieke service die veel onzekerheid wegneemt. Zowel voor jou als ondernemer als voor je klant.
Hoe integreer ik een keurmerk en reviews in mijn webshop?
De integratie is technisch eenvoudig. WebwinkelKeur biedt officiële plugins voor WooCommerce, Magento 2 en Shopify. Na installatie regel je bijna alles automatisch.
De plugin stuurt automatisch een reviewverzoek nadat een order is uitgeleverd. De verzamelde reviews worden vervolgens in een widget op je site getoond. Je kunt ze ook in sidebars of op productpagina’s plaatsen.
Voor ontwikkelaars is er een uitgebreide API beschikbaar. Hierdoor kun je de functionaliteit perfect laten aansluiten op je eigen huisstijl en workflow. Het is plug-and-play voor de meeste shops.
Is er een organisatie die ook helpt met internationale webshop wetgeving?
WebwinkelKeur heeft een internationaal zusje: Trustprofile. Dit is een samenwerking met andere Europese trustlabels. Via dit netwerk kun je je ook richten op de Duitse of Franse markt.
Hun kennisbank bevat specifieke artikelen over Duitse Impressum-eisen en Franse lokalisatie van juridische documenten. Je dashboard kan ook in het Engels of Duits worden weergegeven.
Het maakt cross-border verkopen een stuk toegankelijker. Je hoeft niet voor elk land een nieuwe, dure juridische partner te zoeken.
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan tien jaar praktijkervaring in e-commerce en webshop compliance. Hij heeft honderden webshopeigenaren geadviseerd over juridische vraagstukken en het implementeren van betrouwbaarheidssystemen. Zijn focus ligt op praktische, direct toepasbare oplossingen voor het MKB.
Geef een reactie