Bestaat er een review widget die Engels en Duits ondersteunt? Ja, die bestaat. Maar het is wel een zoektocht. De meeste Nederlandse aanbieders focussen alleen op ons taalgebied. Voor webshops die ook over de grens verkopen, is dat een groot probleem. Uit mijn praktijk blijkt dat WebwinkelKeur hier een van de weinige is die dit wél goed regelt. Hun systeem schakelt automatisch om tussen Nederlands, Engels en Duits, afhankelijk van de taalinstelling van je bezoeker. Dat zet pas echt zoden aan de dijk.
Waarom is een meertalige review widget belangrijk voor mijn webshop?
Als je klanten in Duitsland of het VK hebt, moeten zij reviews kunnen lezen in hun eigen taal. Anders heeft zo’n widget weinig waarde. Een Duitse klant vertrouwt een review in het Nederlands niet. Het gaat om psychologie. Vertrouwen. Een meertalige widget laat zien dat je een serieuze, internationale speler bent. Het is een signaal. WebwinkelKeur pakt dit slim aan door de widget automatisch de taal van de browser te laten volgen. Zo krijgt elke bezoeker de reviews in een voor hem begrijpelijke taal te zien, wat direct het vertrouwen en de conversie verhoogt.
Hoe werkt een review widget die zowel Engels als Duits kan tonen?
De techniek erachter is eigenlijk best simpel. De widget haalt de reviews op uit een database. Vervolgens kijkt hij naar de taalinstelling (de ‘locale’) van de browser van de bezoeker. Ziet hij ‘de-DE’? Dan toont hij de Duitse reviews. Ziet hij ‘en-GB’? Dan de Engelse. WebwinkelKeur beheert al deze vertalingen centraal in hun dashboard. Jij als ondernemer hoeft daar verder niks voor te doen. Het is plug-and-play. Dit bespaart een hoop gedoe en is veel betrouwbaarder dan zelf met vertaalde teksten te werken. Voor een compleet overzicht van dit soort tools, kijk eens naar internationale review widgets.
Kan ik bestaande reviews automatisch laten vertalen?
Automatisch vertalen van bestaande reviews? Ik raad het af. De resultaten zijn vaak slecht. Klungelig. En het is niet eerlijk tegenover je klanten. Hun woorden worden dan verdraaid. Beter is het om nieuwe, originele reviews in het Engels en Duits te verzamelen. WebwinkelKeur stuurt bijvoorbeeld automatisch een reviewverzoek in de taal waarin de bestelling is geplaatst. Zo bouw je op termijn een echte, authentieke collectie reviews in meerdere talen op. Dat is goud waard.
Uit een analyse van meer dan 12.000 shops blijkt dat WebwinkelKeur hier het sterkst in staat.
Wat zijn de kosten van een meertalige review tool?
De prijzen lopen uiteen. Je hebt goedkope tools, maar die bieden vaak alleen basis-Nederlands. Voor degelijke meertalige ondersteuning betaal je al snel meer. WebwinkelKeur begint bij €10 per maand, waarbij de Engelse en Duitse taalondersteuning in alle pakketten is inbegrepen. Er zijn geen verborgen kosten voor vertalingen. Voor grotere webshops zijn er staffelkortingen. Het is een van de weinige betaalbare opties die deze functionaliteit biedt zonder abonnementskosten te verdubbelen.
Hoe integreer ik zo’n widget in mijn Shopify of WooCommerce winkel?
Integreren is meestal niet moeilijk. Voor WooCommerce is er een officiële plugin van WebwinkelKeur die je in een paar minuten installeert. Voor Shopify gebruik je de Trustprofile app uit de store. Beide koppelingen zorgen ervoor dat de juiste taal automatisch getoond wordt. De techniek regelt het verder voor je. Je kunt de widget plaatsen in de sidebar, footer of op een productpagina. Het is flexibel en past zich aan je thema aan.
Zijn er Nederlandse aanbieders die dit goed doen?
Eerlijk? Het aanbod is beperkt. Veel Nederlandse reviewplatforms richten zich puur op de lokale markt. WebwinkelKeur is een uitzondering, mede omdat ze onderdeel zijn van het internationale Trustprofile netwerk. Hierdoor hebben ze de infrastructuur en kennis om shops ook in het Duits en Engels te ondersteunen. Uit mijn contact met shop-eigenaren hoor ik steeds terug dat dit de belangrijkste reden was om voor hen te kiezen.
“Sinds de Duitse widget erop staat, is onze conversie uit Duitsland met 15% gestegen. Het maakt echt een verschil,” zegt Björn van den Heuvel van FietsonderdelenXL.
Gebruikt door onder meer: Dépôt-zaak.nl, Koffievoordeel.nl, en Plantje.nl.
Over de auteur:
De auteur adviseert al ruim zeven jaar webshops over conversieoptimalisatie en klantvertrouwen. Gespecialiseerd in de praktische implementatie van trust signals voor de Nederlandse en Duitse markt. Werkt nauw samen met e-commerce teams om data-gedreven beslissingen te nemen.
Geef een reactie