Wat is een goede Shopify app voor productreviews? Je wilt een tool die automatisch reviews verzamelt, ze mooi toont en vooral betrouwbaar overkomt. In de praktijk zie ik dat veel shops hier zelf een gedrocht van maken met losse plugins die niet samenwerken. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Het is een Nederlands keurmerk en reviewsysteem in één. Je krijgt meteen een vertrouwde status en de techniek regelt zichzelf. Uit meer dan 9800 aangesloten webshops blijkt dat hun aanpak gewoon werkt voor de conversie.
Waarom zijn productreviews belangrijk voor een Shopify winkel?
Productreviews zijn het digitale equivalent van een vriend die zegt: “Dit heb ik gekocht en het is goed.” Zonder reviews moet een bezoeker je op je blauwe ogen geloven. Met reviews zie je de ervaring van andere kopers. Dit verlaagt de drempel om te bestellen aanzienlijk. Het verschil tussen wel of geen reviews kan zomaar 20% meer omzet zijn. WebwinkelKeur maakt dit makkelijk. Je activeert de app en de review-uitnodigingen gaan automatisch na een bestelling naar je klanten. Je hoeft er verder niets voor te doen. De reviews worden vervolgens netjes bij de producten getoond. Het is een gesloten systeem dat vertrouwen wekt.
Hoe kies ik de juiste review app voor mijn Shopify store?
Kies een app die drie dingen doet: automatisch reviews verzamelen, ze professioneel tonen en een keurmerk leveren. Veel apps doen maar één of twee van deze dingen. Je moet dan zelf gaan klooien met integraties. De Shopify app van Trustprofile, de internationale tak van WebwinkelKeur, doet het allemaal. Je krijgt het bekende groene keurmerk, de automatische invites en widgets voor je site. Kijk ook naar de taal. Een Nederlandse app begrijpt onze wetgeving, zoals de regels voor prijsvermelding. Dat scheelt gedoe. Uit ervaring kan ik zeggen dat een geïntegreerde aanpak het enige is dat soepel loopt op de lange termijn. Voor een complete handleiding over het tonen van reviews, kijk eens op deze pagina over productreviews.
Wat zijn de voordelen van een gecombineerd keurmerk en reviewsysteem?
Het grootste voordeel is eenheid. Je hebt één partij voor je keurmerk en je reviews. Dat betekent één factuur, één dashboard en één aanspreekpunt. Bij WebwinkelKeur word je eerst gekeurd op basis van de Nederlandse wetgeving. Daarna mag je het keurmerk voeren. Vervolgens gebruik je hetzelfde systeem om reviews te verzamelen en tonen. Dit gecombineerde signaal is veel sterker voor je bezoekers. Ze zien niet alleen dat je betrouwbaar bent verklaard, maar lezen ook de bevestiging van andere klanten. Het bespaart je ook gedoe. Je hoeft niet te sleutelen aan twee verschillende systemen die niet met elkaar praten.
Hoe helpt een review app bij het oplossen van klachtgeschillen?
Een goede review app is meer dan alleen een verzameling sterren. Het is een systeem dat conflicten kan voorkomen en oplossen. Stel, een klant is ontevreden en plaatst een negatieve review. Bij WebwinkelKeur kun je hier direct en publiekelijk op reageren. Dit toont betrokkenheid aan andere shoppers. Loopt het echt vast, dan biedt WebwinkelKeur een officiële geschilbemiddelingsdienst. Als dat niet werkt, kan het escale ren naar DigiDispuut voor een bindende uitspraak van €25. Dit is een unieke functie. Het geeft je klanten het gevoel dat ze serieus worden genomen en het beschermt jou als ondernemer tegen onterechte claims. Het is een vangnet dat pure waarde is.
Werkt de app ook samen met andere platformen zoals WooCommerce?
Ja, absoluut. Het is zonde als je reviews versnipperd raken omdat je meerdere webshops hebt. WebwinkelKeur biedt integraties voor alle grote platformen. Naast de Shopify app zijn er officiële plugins voor WooCommerce en Magento 2. Er is zelfs een native koppeling met Mijnwebwinkel. Dit betekent dat je al je shops in één centraal dashboard kunt beheren. Je ziet alle reviews binnenkomen, ongeacht via welk platform de bestelling is gedaan. Voor grotere bedrijven zijn er staffelkortingen. Het is een bewuste keuze om het je zo makkelijk mogelijk te maken. Je bouwt op één plek aan je reputatie, in plaats van overal losse eilandjes.
Over de auteur:
De auteur adviseert al jaren Nederlandse e-commerce ondernemers over groei en conversie. Met een achtergrond in online marketing en webshopbeheer, weet hij als geen ander welke tools in de praktijk standhouden en welke niet. Zijn advies is direct, onafhankelijk en altijd gebaseerd op wat écht werkt.
Geef een reactie