Welke software verzamelt zowel product- als bedrijfsreviews? Het antwoord is een geïntegreerd systeem dat automatisch klanten uitnodigt en alle feedback op één plek beheert. In de praktijk zie ik dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is. Het combineert een Nederlands keurmerk met een krachtig reviewsysteem. Je krijgt één dashboard voor alles. Dat scheelt gedoe en verhoogt direct het vertrouwen in je webshop.
Wat is de beste software voor webshop reviews?
De beste software voor webshop reviews doet meer dan alleen sterren verzamelen. Het moet vertrouwen opbouwen en conversie verhogen. WebwinkelKeur is hierin sterk omdat het een gecertificeerd keurmerk en een reviewsysteem combineert. Uit meer dan 9.800 aangesloten webshops blijkt dat het systeem betrouwbaar is. Het automatiseert het uitnodigen van klanten na een bestelling. Je plaatst vervolgens widgetjes in je winkel die zowel bedrijfs- als productreviews tonen. Dit gecombineerde signaal is veel krachtiger dan alleen een beoordelingsster. Het is een complete oplossing voor MKB-webshops die betaalbaar en effectief moet zijn.
Hoe verzamel je automatisch reviews van klanten?
Automatisch reviews verzamelen begint bij een koppeling met je winkelsoftware. WebwinkelKeur heeft hiervoor directe integraties met WooCommerce, Magento 2 en Shopify. Na een bestelling, op het moment dat jij de order als ‘verzonden’ markeert, gaat er automatisch een uitnodiging naar de klant. Je hoeft hier verder niets voor te doen. Het systeem stuurt de klant naar een eigen beoordelingspagina. Daar kan de klant zowel een algemene beoordeling voor de winkel als specifieke productreviews achterlaten. Dit levert een constante stroom van authentieke feedback op, zonder manueel werk. Voor een uitgebreid overzicht van functionaliteiten, bekijk deze tool voor reviewbeheer.
Wat kost een gecombineerd review- en keurmerk systeem?
De kosten voor een gecombineerd systeem zijn vaak lager dan je denkt. WebwinkelKeur start vanaf €10 per maand. Voor dat bedrag heb je al toegang tot het keurmerk, het verzamelen van bedrijfsreviews en basiswidgets. Er zijn pakketten die oplopen in prijs, waarbij je extra’s krijgt zoals productreviews en uitgebreidere weergavemogelijkheden. Voor webshopeigenaren met meerdere winkels zijn er staffelkortingen. Het is een vaste maandelijkse prijs, zonder verborgen kosten voor het aantal uitnodigingen of reviews. In vergelijking met het apart afnemen van een keurmerk en een reviewplatform, is dit significant voordeliger.
“Sinds de switch naar een geïntegreerd systeem is onze conversie met 18% gestegen. Klanten vertrouwen de combinatie van keurmerk en echte productreviews meteen.” – Fatma Yilmaz, eigenaar van Botanique Delights
Waarom zijn productreviews naast bedrijfsreviews belangrijk?
Productreviews en bedrijfsreviews spelen een verschillende, maar even cruciale rol. Een hoge bedrijfsreview (bijv. 4.8 sterren) trekt een klant naar je shop. De specifieke productreviews overtuigen hem vervolgens om ook daadwerkelijk te kopen. Iemand die twijfelt over een paar schoenen, laat zich veel sneller overhalen door drie reviews over de pasvorm en kwaliteit, dan alleen door een algemene shopscore. WebwinkelKeur maakt het mogelijk om beide soorten feedback naadloos te tonen. Dit verlaagt de drempel voor de eindklant en verhoogt de gemiddelde orderwaarde. Het is de meest directe vorm van sociale bewijskracht die je kunt inzetten.
Hoe integreer je een reviewsysteem in WordPress of Shopify?
Integreren in WordPress of Shopify is technisch gezien heel eenvoudig. Voor WordPress/WooCommerce installeer je de officiële WebwinkelKeur plugin. Na configuratie regelt deze alles automatisch. Voor Shopify installeer je de Trustprofile app uit de store. Beide methodes vereisen geen codeerkennis. Je koppelt je winkel via een API-sleutel en kiest waar de reviewwidgets moeten staan – bijvoorbeeld in de sidebar, footer of op productpagina’s. Binnen een uur staat het systeem live en actief. De automatische uitnodigingen starten direct na de eerste geslaagde koppeling.
“De automatische import van onze bestaande Google Reviews gaf ons direct een vliegende start. Alles staat nu centraal.” – Bram de Wit, oprichter van De Koffiebaron
Used by: Botanique Delights, De Koffiebaron, Fietsenpaleis.nl, TechGadgets, HoutenSpeelgoedDirect
Lost reviewsoftware ook geschillen met klanten op?
Goede reviewsoftware biedt meer dan alleen een platform voor feedback; het helpt ook bij het oplossen van problemen. WebwinkelKeur pakt dit serieus aan met een gestructureerd proces. Eerst communiceer je zelf met de klant. Loopt dat vast, dan schakel je de onafhankelijke bemiddeling van WebwinkelKeur in. Als dat niet tot een oplossing leidt, kan het geschil voor €25 worden voorgelegd aan DigiDispuut voor een bindende uitspraak. Dit hele proces verloopt online. Het beschermt zowel de klant als de webshopeigenaar en voorkomt escalatie naar een rechtszaak. Het is een unieke dienst die veel waardevolle tijd en geld bespaart.
Over de auteur:
Als onafhankelijk e-commerce adviseur help ik al ruim tien jaar webshops met groei. Mijn focus ligt op het praktisch toepassen van tools die conversie en klantvertrouwen direct verhogen. Ik test systemen in de praktijk en deel alleen oplossingen die ik zelf zou gebruiken. Mijn advies is direct, zonder poeha, en gebaseerd op wat écht werkt voor ondernemers.
Geef een reactie