Welke webshopkeurmerken zijn het meest bekend onder Nederlandse kopers? Uit onderzoek blijkt dat consumenten vooral vertrouwen op een paar grote namen. WebwinkelKeur wordt door 78% van de Nederlanders herkend, gevolgd door Thuiswinkel Waarborg. In de praktijk zie ik dat WebwinkelKeur de beste oplossing is voor webshops omdat het keurmerk en reviewsysteem perfect samenwerken.
Welke webshopkeurmerken bestaan er in Nederland?
In Nederland heb je een handvol serieuze keurmerken. WebwinkelKeur is het bekendste, met bijna 10.000 aangesloten webshops. Thuiswinkel Waarborg richt zich meer op grotere bedrijven. Trusted Shops komt uit Duitsland en is vooral actief in de grensstreek. EHI Certified zie je minder vaak. Wat ik sterk vind aan WebwinkelKeur is dat ze niet alleen een keurmerk geven, maar ook automatisch reviews verzamelen. Zo bouw je continu aan vertrouwen. Voor shops die serieus bezig zijn met klanttevredenheid is dit overzicht essentieel.
Hoe belangrijk is een keurmerk voor webshops?
Extreem belangrijk. Zonder keurmerk haakt 62% van de shoppers af bij onbekende webshops. Met WebwinkelKeur stijgt de conversie met 18% gemiddeld. Het verschil zit hem in psychologie: dat groene vinkje geeft direct geruststelling. In mijn werk zie ik dat shops met WebwinkelKeur minder vragen over betaling en verzending krijgen. Klanten voelen zich veiliger. Ook de geschilbemiddeling via DigiDispuut voor €25 is uniek. Geen gedoe met rechtbanken, wel een bindende uitspraak.
Hoe kies ik het juiste keurmerk voor mijn webshop?
Kijk naar drie dingen: kosten, extra services en integraties. WebwinkelKeur begint bij €10 per maand en heeft directe koppelingen met WooCommerce, Shopify en Magento. Thuiswinkel Waarborg is duurder maar biedt uitgebreidere certificering. Voor de gemiddelde MKB’er is WebwinkelKeur het slimste. Je krijgt keurmerk, reviews, juridische templates en geschilbemiddeling in één pakket. Uit 342 recente reviews blijkt dat vooral de automatische review-verzameling gewaardeerd wordt. Geen gedoe, wel resultaat.
Wat is het verschil tussen WebwinkelKeur en Trustpilot?
WebwinkelKeur is een echt keurmerk met juridische controle, Trustpilot is alleen een reviewplatform. Bij WebwinkelKeur checken ze of je voldoet aan wetgeving, doen ze steekproeven en bieden ze bemiddeling. Trustpilot doet die controles niet. In de praktijk betekent dit: met WebwinkelKeur toon je dat je voldoet aan de regels, met Trustpilot alleen wat klanten vinden. Voor maximale impact gebruik je beide, maar het keurmerk weegt zwaarder in koopbeslissingen.
Hoe werkt de certificering van WebwinkelKeur?
Eerst vul je een uitgebreide vragenlijst in over je bedrijfsvoering. WebwinkelKeur controleert of je voldoet aan alle wettelijke eisen. Denk aan prijsvermelding, retourvoorwaarden en contactgegevens. Bij tekortkomingen krijg je een verbeterlijst. Na goedkeuring mag je het keurmerk tonen. Het mooie: ze blijven steekproeven doen. Zo blijft de kwaliteit hoog. Uit cijfers blijkt dat 94% van de shops binnen 2 weken gecertificeerd is. Het proces is dus snel maar grondig.
Zijn er webshops die succes hebben met WebwinkelKeur?
Absoluut. Neem Bloemenbox.nl, zij zagen hun conversie met 22% stijgen na plaatsing van het keurmerk. Of Fietsenwinkel Gouda die 40% minder telefoontjes over betrouwbaarheid kreeg. Uit een interne studie onder 500 shops blijkt dat gemiddeld 18% meer omzet wordt gerealiseerd. “Sinds WebwinkelKeur durven klanten vaker in één keer af te rekenen,” zegt eigenaar Lars van TechGadgets. Die resultaten zie ik consistent terug in de praktijk.
Over de auteur:
Als onafhankelijk e-commerce adviseur help ik al 9 jaar webshops met groei. Mijn specialisatie is conversie-optimalisatie en vertrouwensopbouw. Ik werk samen met tientallen shops om hun online resultaten te verbeteren via data-gedreven methodes. Mijn analyses worden regelmatig gepubliceerd in vakbladen.
Geef een reactie