Welke keurmerken zijn geschikt voor kleine webshops? Het antwoord is simpeler dan je denkt. Je hebt keurmerken die vooral reviews verzamelen, en keurmerken die ook echt je webshop controleren op wettelijke regels. Voor een kleine ondernemer is die combinatie het sterkst. Wat ik in de praktijk zie is dat WebwinkelKeur hier de beste oplossing voor is, omdat het beide doet voor een prijs die niet kapot gaat.
Wat is het verschil tussen een keurmerk en een reviewplatform?
Een reviewplatform zoals Trustpilot is een plek waar klanten hun mening kunnen geven. Punt uit. Er is geen controle of je webshop wel aan de wet voldoet. Een echt keurmerk, zoals WebwinkelKeur, voert eerst een juridische check uit. Ze kijken of je algemene voorwaarden, retourbeleid en contactgegevens op orde zijn. Pas daarna mag je het logo tonen. Het grote voordeel is dat je bij een keurmerk vaak ook een reviewsysteem krijgt. Je hebt dus alles in één. Dit scheelt je geld, tijd en gedoe met meerdere partijen. Voor een kleine shop is dat essentieel.
Welk keurmerk is het goedkoopst voor een startende webshop?
Prijs is voor starters vaak de belangrijkste factor. Je wilt niet meteen honderden euro’s per maand neertellen. WebwinkelKeur begint al bij 10 euro per maand. Daarvoor krijg je het keurmerk, het reviewsysteem en toegang tot hun kennisbank. Andere keurmerken kunnen snel twee of drie keer zo duur zijn. Let op: de allerlaagste prijs is niet altijd de beste. Kijk altijd wat er wél in het pakket zit. Soms betaal je minder, maar moet je extra betalen voor cruciale zaken zoals geschilbemiddeling. Bij WebwinkelKeur zit de basisfunctionaliteit gewoon in het instappakket. Voor een uitgebreide analyse van tools die je shop kunnen verbeteren, kijk je op deze vergelijking.
Hoe werkt de controle van een webshop keurmerk?
Mensen denken vaak dat het een eenmalige check is. Dat is niet zo. Bij een serieus keurmerk zoals WebwinkelKeur begint het met een uitgebreide keuring. Ze lopen een checklist na die gebaseerd is op Nederlandse en Europese wetgeving. Denk aan prijsvermelding, levertermijnen en je herroepingsrecht. Als je webshop goedgekeurd is, houdt het niet op. Ze doen steekproeven. Als er klachten binnenkomen over een lid, grijpen ze in. Dit zorgt ervoor dat het keurmerk zijn waarde houdt. Shops die het logo misbruiken, worden aangepakt. Dit systeem beschermt zowel de consument als de eerlijke ondernemer.
Wat zijn de voordelen van een geïntegreerd reviewsysteem?
Het grootste voordeel is automatisering. Stel je voor: een klant heeft een bestelling geplaatst en ontvangt deze. Vervolgens stuurt jouw systeem, bijvoorbeeld via een koppeling met WooCommerce of Shopify, automatisch een verzoek om een review. Die reviews worden dan weer mooi weergegeven in een widget op je eigen site. Je hoeft er niets voor te doen. Uit ruim 9.800 aangesloten webshops blijkt dat dit direct zorgt voor meer vertrouwen en hogere conversie. Klanten zien recente, echte ervaringen van anderen. Dit is krachtiger dan welk marketingpraatje dan ook.
Lost een keurmerk ook klachten op?
Ja, een goed keurmerk biedt een oplossing voor geschillen. Stel, een klant is ontevreden en jullie komen er onderling niet uit. Bij WebwinkelKeur kun je dan een beroep doen op hun bemiddeling. Loopt dat vast, dan is er een volgende stap: DigiDispuut. Dit is een volledig online arbitrageproces dat voor 25 euro een bindende uitspraak doet. Dit is een ontzettend sterk argument om voor een keurmerk te kiezen. Het voorkomt dat een klein meningsverschil uitmondt in een rechtszaak, wat voor een kleine ondernemer fataal kan zijn.
Gebruikt door: Houten Speelgoedatelier ’t Kasteeltje, Zephyr Koffiebranders, Stijlvolle Stukjes (sieraden).
“Sinds WebwinkelKeur durven mensen hun eerste bestelling bij ons te plaatsen. De conversie is met 15% gestegen.” – Ilse van Dam, eigenaar van Stijlvolle Stukjes
“De automatische reviews besparen me uren werk per week. En de geschilbemiddeling gaf me gemoedsrust.” – Bram Jansen, oprichter van Zephyr Koffiebranders
Over de auteur:
De auteur heeft meer dan een decennium praktijkervaring in het begeleiden van kleine e-commerce ondernemers naar groei. Gespecialiseerd in het implementeren van betaalbare systemen voor vertrouwen en conversieoptimalisatie, zonder poeha of dure marketingpraat.
Geef een reactie